Контакт-центр 0512-777-104
 
Контакт-центр 0512-777-104
28.04.2014 / 15:14
Контрольні показання
Для достовірного визначення фактичного обсягу спожитого природного газу споживачем та виконання нарахувань за його споживання, газовому господарству необхідно отримувати інформацію про покази лічильників газу

Відносини між ПАТ «Миколаївгаз» та споживачами природного газу регулюються Кодексом газорозподільних систем та Типовим договором розподілу природного газу.

Як встановити лічильник газу читайте в розділі "Як встановити газовий лічильник".

Зняття споживачем показань лічильника газу

Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця станом на 1 число. Передати показання лічильника можна у такі способи:

З мобільного телефону:

  • Відправити SMS-повідомлення на короткий номер «7104».

Формат повідомлення: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, потім пробіл, потім ХХХХХ – 5 цифр з показаннями лічильника.

  • Зателефонувати за номером контакт-центру "0676570104".

Через Інтернет:

  •  Через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua;
  • Надіслати листа на електрону пошту за адресою: contact@mk.104.ua (вказавши ПІБ, номер особового рахунку, адресу та показання).

Зі стаціонарного телефону:

    • Зателефонувати за номером контакт-центру (0512) 777-104. Оператори контакт-центру працюють щоденно з 8.00 до 20.00 без вихідних і святкових днів.
    • За допомогою «IVR системи». Тобто Ви можете самостійно, без очікування участі оператора, ввести номер особового рахунку та показання лічильника (для цього необхідно, щоб Ваш телефон працював у тоновому режимі).

ПАТ «Миколаївгаз» має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.

Як проводиться контрольне зняття показань лічильника газу?

Які документи необхідно підписати

Як отримати додаткову інформацію

Джерело: