Контакт-центр (0512) 777-104
 
Контакт-центр (0512) 777-104

Розподіл

17.11.2015 / 09:33

Як швидко і легко передати показання лічильника

Жителі Миколаївської області щомісяця швидко і легко можуть інформувати газове господарство про показання приладів обліку газу. Ця процедура займе 2-3 хвилини часу.
Як повідомляти показання лічильника газовому господарству Як повідомляти показання лічильника газовому господарству ФОТО: 104.ua

Дуже важливо щоб показання лічильника газу були передані споживачем з 1 по 5 число кожного місяця. У цьому випадку дані приладу обліку будуть прийняті за розрахункові.

Зручні способи, які може обрати споживач, щоб передати показання лічильника:

  1. Через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua;
  2. Через мобільний додаток 104 Mobile або 104 Mobile Light для iPhone.
  3. Через паблік-акаунт 7104ua у Вайбері.
  4. СМС–повідомленням на короткий номер 7104 (в форматі: ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути пробіл.
  5. За допомогою «IVR системи». Тобто Ви можете самостійно, без очікування участі оператора, ввести номер особового рахунку та показання лічильника (для цього необхідно, щоб Ваш телефон працював у тоновому режимі).
  6. Зателефонувати за номером контакт-центру (0512) 777-104. Оператори контакт-центру працюють щоденно з 8.00 до 20.00 без вихідних і святкових днів.

При передачі даних лічильника через контакт-центр необхідно зазначати:

  • прізвище, ім’я, по батькові;
  • номер особового рахунку (або адресу);
  • показання лічильника;
  • дату фіксації показань;
  • контактний номер телефону та\або адресу електронної пошти.

Дані про використання природного газу за повний календарний місяць необхідно передавати щомісячно з 1 по 5 число, щоб уникнути розбіжностей між споживачем та газовою компанією. У разі неотримання показань лічильника від споживача у період з 1 по 5 число застосовується механізм планового нарахування відповідно до чинного законодавства (п.4. Глава 4. Розділ ІХ Кодексу газорозподільних систем).

Джерело: