Контакт-центр (0512) 777-104
 
Контакт-центр (0512) 777-104
28.04.2018 / 15:14
Контрольные показания
Для достоверного определения фактического объема потребленного природного газа потребителем, газовой компании необходима информация о показаниях счетчиков газа

Отношения между АО «Николаевгаз» и потребителями природного газа регулируются Кодексом газораспределительных систем и Типовым договором распределения природного газа.

Как установить счетчик читайте в разделе "Как установить газовый счетчик".

Снятие потребителем показаний счетчика газа

Снятие показаний счетчика газа должны проводиться потребителем ежемесячно. Передать показания счетчика можно так:

С мобильного телефона:

  • Отправить SMS-сообщение на короткий номер «7104»;

Формат сообщения: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, затем пробел, затем ХХХХХ - 5 цифр показаниям счетчика.

  • Подзвонить по номеру контакт-центра "0676570104".
    • Через паблик-аккаунт 7104ua в Вайбере.

Через Интернет:

    • Через Личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте 104.ua или в мобильном приложении 104 Mobile или 104 Mobile Light для iPhone.
  • Отправить письмо на электронную почту по адресу: contact@mk.104.ua (указав ФИО, номер лицевого счета, адрес и показания).

Со стационарного телефона:

  • Позвонить по номеру контакт-центра (0512) 777-104. Операторы контакт-центра работают ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней;
  • С помощью «IVR системы». То есть Вы можете самостоятельно, не дожидаясь участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика (для этого необходимо, чтобы Ваш телефон работал в тоновом режиме).

АО «Николаевгаз» имеет право контролировать правильность снятия показаний.

Как проводится контрольное снятие показаний счетчика газа?

Какие документы необходимо подписать

Как получить дополнительную информацию

Источник: